电话客户服务 - 即时沟通最直接
提供普通话、粤语、英语三语服务，电话客户服务支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询，使沟通无障碍。
- 平均接通时长 < 30 秒
- 7×24 小时持续服务
- 支持普通话/粤语/英语
- 工单全程跟踪
7×24小时客服在线，随时为您带来专业协助
选择最便捷的方式与我们取得联系
NBA竞猜提供电话、邮件、在线客户服务、社交媒体、线下访问五种渠道，覆盖各种沟通情形，使您随时获得专业帮助。
提供普通话、粤语、英语三语服务，电话客户服务支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询，使沟通无障碍。
邮件渠道支持中文、英文双语沟通，回复内容会经过专业审核，确保信息准确无误。
聊天记录自动保存到您的账号，下次登录可继续之前的对话，使沟通连续不中断。
关注NBA竞猜官方微博、微信公众号、QQ 群，尽早获取赛事信息、活动信息与产品更新动态。
NBA竞猜总部办公室位于中心商业区，欢迎合作方或重要客户预约到访，我们会提供专属接待服务。
NBA竞猜构建端到端的安全防护体系，从账户登录到数据交互全程加密，使每一次访问都安全可信。
安全保障: 低延迟 · 深入报道 · 响应式设计 · 负载均衡
全站 HTTPS 加密,用户数据安全存储。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
服务覆盖竞技比赛、体坛新闻、体育赛事、赛事信息等领域
NBA竞猜客户服务中心以专业、高效、安全为主要理念，每一项服务都有明确的标准与承诺。
采用三班轮值制度，确保任何时间段都有充足的客服资源，节假日服务质量与平日完全一致。
通过智能调度系统将咨询请求分配给最合适的客服专员，平均处理时长比行业平均水平缩短 50%。
客户服务团队由 5 年以上行业经验的专家组成，定期接受产品与服务培训，确保回复内容专业准确。
不同渠道之间数据互通，您在任何渠道留下的咨询记录都可以在其他渠道延续讨论，沟通无缝衔接。
工单系统支持分级处理，紧急问题优先派单到资深专员，普通咨询按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全资质认证，从制度到技术全面保护您的信息安全。
协助您更有效率地使用平台功能
我们为您整理了最常见的6个问题
常见功能: 个性化推荐 · 风控系统 · 社区互动
所有留言信息严格保密，仅用于回复您的咨询，不会用于其他用途。